Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 88cb

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với 88cb, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard) — được lưu trữ dưới dạng mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc hội thoại chat khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88cb, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và múi giờ xác định từ địa chỉ IP (88cb không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, trạng thái giỏ cược (xem thêm Điều 7).

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88cb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin định danh, liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu giao dịch, thiết bị, IP	Nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Tuân thủ lệnh của cơ quan pháp luật	Tất cả dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88cb đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp sản phẩm cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để 88cb tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích hiệu suất dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc ba cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing, cookie phân tích nâng cao), 88cb sẽ xin phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Nguyên tắc không chia sẻ vì lợi nhuận

88cb tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi đối với cộng đồng người chơi Việt Nam.

4.2. Các trường hợp chia sẻ được phép

88cb có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong phạm vi giới hạn và mục đích cụ thể:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và slot game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88cb.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Thời hạn lưu trữ

88cb lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản cò n tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, 88cb triển khai các lớp bảo vệ kỹ thuật toàn diện:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Giám sát bất thường giao dịch bằng hệ thống AI 24/7 để phát hiện gian lận và truy cập trái phép.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 88cb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh. 88cb sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, hoàn toàn miễn phí cho lần đầu tiên.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 88cb. Chúng giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và thu thập thông tin phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ.

7.2. Các loại cookie 88cb sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt vì đây là cookie cần thiết về mặt kỹ thuật.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang) giúp 88cb cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện tối/sáng, tỷ lệ cược hiển thị ưa thích. Tắt cookie này có thể làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích để đo lường hiệu quả dịch vụ theo dạng dữ liệu tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân. Yêu cầu sự đồng ý trước khi kích hoạt.

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu vào website 88cb, hoặc bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo từng trang web cụ thể.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 88cb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện nguyên tắc này và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi chặt chẽ trong quy trình đăng ký và KYC.

88cb không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Website 88cb có thể chứa một số liên kết đến các trang web bên ngoài của đối tác, nhà cung cấp phần mềm hoặc tổ chức hỗ trợ người chơi có trách nhiệm. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 88cb, Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi không còn áp dụng.

88cb không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài và không chịu trách nhiệm về những trang đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập sau khi rời khỏi 88cb.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88cb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 88cb sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cb sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 6 của tài liệu này.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc 88cb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên website 88cb — phản hồi trong 2 phút
• Thời gian xử lý: 88cb cam kết phản hồi mọi khiếu nại bảo mật trong vòng 72 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.