Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88cb

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88cb" hoặc "Chúng tôi": Đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://88cb.cam, bao gồm toàn bộ nhân sự, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng dịch vụ của 88cb, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký trên hệ thống 88cb, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ của nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng 88cb, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 88cb, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc đặc quyền nào được 88cb trao tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88cb qua website, ứng dụng di động (Android/iOS), hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ đối với tất cả người dùng tại Việt Nam.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88cb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp một của nhân viên 88cb.

2.2. Quy trình đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 88cb, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

88cb áp dụng chính sách một người – một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin người thân) đều bị coi là vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

88cb thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp nếu giao dịch vượt ngưỡng giám sát.

Điều 3: Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88cb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88cb.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được kích hoạt trên tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88cb nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Lưu ý quan trọng: 88cb sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại, hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi thông tin — đều được xem là do chính bạn thực hiện và thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho 88cb về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức và hạn mức giao dịch

88cb hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Hạn mức giao dịch như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ngay lập tức đến 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 phút (ví điện tử) đến 30 phút (chuyển khoản ngân hàng).

4.2. Quy định về tên chủ tài khoản

Để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền, tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký tại 88cb. 88cb không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Bất kỳ giao dịch nào không khớp tên sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.

4.3. Phí giao dịch

88cb hiện không thu phí xử lý giao dịch đối với các lệnh nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — các khoản phí này không thuộc trách nhiệm của 88cb.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 88cb đều được áp dụng theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, người dùng mặc nhiên đồng ý với các điều kiện đó. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào số dư khi đáp ứng đầy đủ điều kiện đăng ký.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 88cb có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.

5.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi dưới đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng liên quan và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba để đăng ký khuyến mãi.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để có lợi thế không công bằng.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

6.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kèo cược tại 88cb đều tuân theo bộ quy tắc cá cược được công bố công khai trên nền tảng. Khi đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu rõ các quy tắc áp dụng cho loại cược đó. Một số nguyên tắc cơ bản:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi tính năng Cash Out được kích hoạt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả theo quy tắc hoàn tiền của 88cb.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi đến trước khi cược được xác nhận chính thức. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• 88cb có quyền từ chối hoặc giới hạn các cược bất thường mà không cần giải thích lý do.

6.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao hơn thị trường nhiều lần), 88cb có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của 88cb trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 88cb. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc truy cập hệ thống trái phép.
3. Thực hiện hoặc hỗ trợ các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
4. Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây ra sự cố kỹ thuật đối với hệ thống 88cb.
5. Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng bảo mật để trục lợi cá nhân.
6. Đăng tải nội dung không phù hợp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 88cb.
7. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 88cb cho người khác.
8. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Phạm vi trách nhiệm của 88cb

88cb cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất có thể. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, 88cb không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.
• Thiệt hại do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 88cb.

8.2. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ của 88cb được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". 88cb không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trách nhiệm tổng thể của 88cb đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9: Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88cb bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (tối thiểu 100.000 VNĐ). Số dư dưới mức tối thiểu rút tiền tại thời điểm đóng tài khoản sẽ bị mất.

9.2. 88cb chấm dứt tài khoản

88cb có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tự loại trừ theo yêu cầu của chính người dùng thông qua chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều 10: Giải Quyết Tranh Chấp

10.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ 88cb, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ 88cb sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Đối với các trường hợp phức tạp, 88cb có thể tiến hành điều tra thêm trong tối đa 7 ngày làm việc. Kết quả điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của 88cb được xem là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

10.2. Luật áp dụng

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 11: Sửa Đổi Điều Khoản

88cb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website chính thức tại https://88cb.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

88cb sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 12: Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88cb qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website 88cb – phản hồi trong 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ, Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh